VF会社紹介

お客様との会話からニーズを丁寧に汲み取り、自分が提案したコーディネートで笑顔になっていただけた瞬間に、この仕事の楽しさを強く感じます。また、チーム一丸となって予算達成に向かい、目標をクリアできた時の達成感も大きなやりがいです。入社前は未経験だったため不安もありましたが、想像以上に研修が充実しており、学べる環境が整っている点は良い意味でのギャップでした。入社から1年半で、もともと得意だったコミュニケーション力を活かし、提案力や販売スキルが向上したと実感しています。今後は、後輩ができた際に販売面・運営面の両方でサポートできる存在を目指し、さらに幅広い業務に挑戦していきたいです。

Timberlandで22年間働き続けてこられた一番の理由は、仲間の存在です。切磋琢磨できるライバルや、同じ目標に向かって進むチームメイト、そして共に笑い合える仲間に恵まれてきました。また、何より接客が好きで、日々さまざまなお客様と出会い、自分に会いに来てくださる顧客様がいることが大きな原動力です。販売スタッフから店長、DMへと役割は変化してきましたが、根幹にあるのは常に接客。ロープレ大会への挑戦を通じて自分の接客を客観的に見つめ直し、他ブランドの接客に触れることで視野も大きく広がりました。接客のプロフェッショナルとして誇りを持ち、お客様に笑顔と楽しい時間を届けること、そしてTimberlandのブランド価値を高めていくことが今も変わらぬモチベーションです。

育児と仕事を両立する中で、産前産後休暇や育児休業を安心して利用できたことは大きな支えでした。妊娠中や産後の体調不良の際も、店舗の仲間が自然にフォローしてくれ、組織としてのサポート体制の充実を実感しています。時短勤務での復職後は、再び大好きな接客の仕事に携われることを楽しみにしています。育児を通して身についた時間管理や工夫を活かし、限られた時間の中でも前向きに取り組み、成果を出していきたいです。制度だけでなく、職場全体で支え合う風土があるからこそ、安心して長く働き続けられると感じています。

店長として大切にしているのは、お客様一人ひとりにフィットする提案で「自分らしい一足をつくり、その人に一番似合う一着を選ぶ」こと。そして、世界初のコンセプトストアとしてその体験を提供できている点にも誇りを感じています。その瞬間に立ち会えることにやりがいを感じています。自分自身もおしゃれを楽しんでいるからこそ、リアルな言葉で提案でき、それが自然とお客様との距離を縮めていると感じます。WEARでの発信も、来店前のイメージづくりや新たな接点として確実に手応えがあります。これからは、スタッフの個性も活かしながら、リアルとSNSがつながる“体験できる店づくり”をさらに強化していきたいです。