交換・返品
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ティンバーランド直営店にてお買い求め頂きました製品の交換・返品を希望される場合は、お買上日から14日以内にご購入店舗へお持ち下さい。その際、ご購入時のレシート、シューズボックス（靴の場合）をお持ち下さい。ご購入時のレシートがない、シューズボックスがない、製品に使用感がある、と弊社が判断した場合、交換・返品をお断りさせて頂くことがございます。
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セールでお買い求め頂きました製品、およびアウトレットショップにてお買い求め頂きました製品の交換・返品は、製品の不具合を除き承っておりません。ご了承ください。
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海外のティンバーランド直営店にてお買い求め頂きました製品の交換・返品は承っておりません。
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ティンバーランド直営店以外にてお買い求め頂きました製品については、販売店にお問い合わせ下さい。
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公式オンラインショップでご購入のお客様：お届けした商品が不良品または、異なる商品が届いた場合交換対応可能です。商品到着日から14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。 内容を確認のうえ、対応方法をカスタマーサポートより、ご案内いたします。
※商品到着後14日を経過した場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
※交換対応は、在庫状況や商品内容により承れない場合がございます。
※交換後の商品につきましては、原則として返品・返金を承ることができません。 あらかじめご了承ください。
※お客様都合（サイズ・カラー違い等）による交換は承っておりません。 お手元の商品をご返品対応とさせていただき、改めてお客様ご自身にてご希望商品のご購入をお願いいたします。
以下の場合は、対応対象外となりますのでご了承ください
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製品の、誤った使用やメンテナンスによる破損、経年劣化、使用による磨耗やダメージと弊社が判断した場合。
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ティンバーランド直営店でのご購入履歴の確認ができない場合。
ティンバーランド直営店以外でご購入された製品の不具合につきましては、販売店へお問い合わせ下さい。
ティンバーランド公式オンラインショップにてご購入頂きました製品の交換・返品については
「ご利用ガイド」
をご確認ください。
海外のティンバーランド直営店にてお買い求め頂きました製品の不具合につきましては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
VFジャパン カスタマーサービス
（TEL）0120-558-647
（Eメール）
contact@timberland.co.jp