ティンバーランドLLC及びその関連会社（以下、総称して「ティンバーランド」「ティンバーランド・グループ」又は「当社」といいます）は、お客様に以下の当社のウェブサイト（これに限定されるものではありません）へのアクセスを提供します。
ティンバーランド・グループに属する関連会社すべてが記載されているリストは、以下の手順でご覧いただけます。
また、内容を明瞭にし、錯誤回避のため詳述するならば、当社が所有し、運営するサイトのみがこのグローバル ウェブサイト プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）の対象となります。当社ウェブサイトへのアクセス及び当社ウェブサイトのご利用は、ティンバーランドの「グローバル ウェブサイトご利用規約」及び各ショッピングサイト内にある「ご利用ガイド」に準拠します。
本プライバシーポリシーは、お客様のウェブサイトの利用に関する情報をどうやって収集するか、そしてそうした情報をどのように使用し、共有するかを説明し、規定するものです。
重要なことは、当社が本プライバシーポリシーを改訂することがあり、また、当社がどのような情報を収集し、それをどのように利用し、どのような状況であればそうした情報を開示することができるかについて常にお客様にお知らせするために、当社ウェブサイトに変更を掲載する可能性がある点です。本プライバシーポリシーに目を通す機会を得た後に当社ウェブサイトの利用を継続することで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている条件を受け入れ、記載されているように情報が当社によって収集・利用・共有されることに合意したものとみなされます。本プライバシーポリシーにご承諾いただけない場合には、当社ウェブサイトのご利用をご遠慮いただくようお願いいたします。
当社ウェブサイトで当社がお客様から収集する情報のほとんどは、固有のもの又はお客様が個人情報であるとみなす情報で構成される若しくはそれを含む可能性があるとしても、当社がお客様個人を特定できるものではありません。例えば、当社は、当社ウェブサイトにアクセスする前に開いていたウェブサイトのアドレス、お客様が訪れた当社ウェブサイトのページ、お客様がどこの国で当社ウェブサイトを閲覧しているか、インターネットブラウザの設定言語が何であるか、当社ウェブサイトを見るのにどのブラウザを使っているか、当社ウェブサイトに入ったときの検索ワード、などのクリックストリーム情報を自動的に収集します。しかし、この情報は無記名なので、お客様自身が、自分が誰なのかを明かす、例えば、商品購入、アカウント作成、メールアドレス入力といったことをされない限り、お客様が誰であるかを当社で特定することはできません。
また、会員IDとパスワードに加え、同様の個人情報を提供することで、お客様が当社ショッピングサイト上でアカウントを作成することもできます。又は興味を持っている商品といったプリファレンスに関する情報を提供することもできます。いずれの場合も、当社がこうした情報を利用するのは、お客様がより効率よく、より興味に合ったショッピングができるようにすることが目的です。
その時々に、当社がアンケートを実施し、コンテストを行い、メールマガジンへの登録を申し入れたり、他のプロモーションを提供したりすることがあります。お客様には、適用されるその国の法律に基づく通知や合意の要件に従い、こうした活動に参加したいかどうかの意思表示を行う機会が与えられます。アンケート、コンテスト、メールマガジン、その他のプロモーションのいずれかに参加することを選んだ場合、こうした活動を実施し、当選者に連絡ができるよう、ショッピング習慣、メールアドレス、電話番号等の個人情報がおそらく尋ねられるはずです。
当社のカスタマーサービス部門などに問い合わせをしたり、採用に応募したり、投資家向けの発表に参加する際、該当する場合には、返事をお送りする目的でお客様を識別・特定するためにお名前やメールアドレスをお尋ねすることがあります。
「クッキー」とは、お客様のコンピュータのハードドライブ上でお客様が使うブラウザによって保管される情報の塊のことをいいます。クッキーには、当社のウェブサイトに再度アクセスしたときにお客様であることを認識すること、閲覧したページや広告、特定のページへのアクセス頻度、ショッピングカートの内容といった情報が保管されます。ほとんどのブラウザがクッキー受け入れるように設定されています。クッキーを拒否するようブラウザの設定を変更できるのが一般的ですが、その場合、当社ショッピングサイトでのオンラインショッピングの間に不便さを感じられる可能性があります。
当社ウェブサイトではまた、お客様のオンラインでのショッピングパターンを分析し、利用者の接続スピードに合ったコンテンツをデザインし、お客様がお読みになれるフォーマットでメールを配信するのに役立つ小さなグラフィックイメージである「ピクセルタグ」も使われています。
当社及び当社が信頼する第三者サービスプロバイダーは、お客様の当社ウェブサイトでの体験が今後さらによいものとなり、よりよいサービスが提供できるよう、お客様の当社ウェブサイトの利用に関する情報をモニターし、維持すると共に、過去と現在のアクセス状況に基づくお客様のプリファレンスを理解するのにクッキーとピクセルタグを使っています。
お客様の所在地がEU加盟国内である場合、クッキーやその無効化方法についての詳細情報をwww.allaboutcookies.orgで入手することができます。
当社ショッピングサイト上又はフリーダイヤルの電話で商品を注文された場合、お客様の注文を処理・完了し、質問がある際にお客様に連絡を取るため、お客様のお名前、メールアドレス、請求書送付先、電話番号、デビットカード／クレジットカード番号といった情報を当社が知る必要があることをご了承ください。この情報は、お客様を個人として識別・特定することが可能であるため、“個人情報”として認識されます。個人情報は、データプライバシー等の法律に基づき一定の保護が与えられるので、お客様の個人情報は、常に、こうした法律に従って取り扱われることが保証されます。
お客様が当社ショッピングサイトで商品を注文された場合、当社はその注文を処理・完了するためにお客様の個人情報を使用します。注文を確認したり、処理状況についての最新情報を提供したりするためにお客様にメールをお送りすることがあります。また、注文に関して質問がある場合には、郵便、メール又は電話で連絡を取らせていただく場合もあります。さらに、カスタマーサービスへのお問い合わせに回答するためにお客様の個人情報を使用する場合もあります。
当社ウェブサイトを運営・改善し、ご要望に合った商品やサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用する場合もあります。人気があるのはどの商品・サービスであるか、当社ウェブサイトに変更を加える必要があるかどうかを判断するため、お客様がどのページにアクセスし、どのように当社ウェブサイトを利用されているかを追跡しています。トレンド、購入パターン、プリファレンス、デモグラフィックを分析するのに役立てるため、その時々に、お客様の個人情報や他の顧客情報に目を通すことがあります。
お客様が、当社ウェブサイト上で、商品を注文する、アカウントを作成する、メールアドレスを当社に伝える、アンケートに回答する、コンテストや他のプロモーションに参加する、メールマガジンに登録する場合、当社はお客様が当社に提供された個人情報を以下の目的で使用します。
お客様には、適用されるその国の法律に基づく通知や合意の要件に従い、こうした目的のために当社がお客様の個人情報を使っても構わないかどうかの意思表明を行う機会が提供されます。
当社は、保護されたデータベース内に、お客様の購入記録と共に、お客様が当社に提供された個人情報を保管しています。お客様にとって最適のサービスを提供するため、当社は、この情報を公表されているデータ、店頭やマーケティングイベントの際に収集したデータ、他のビジネスパートナーや信頼てきる情報源から受け取ったデータと組み合わせることがあります。
当社は、注文の処理、統計的分析の実施、メール／郵便／ショートメッセージの送付、アフターサービスの提供、その他重要なサービスの実施といった当社ウェブサイトの管理・運営に協力してもらうために、お客様の個人情報を信頼できる第三者のサービスプロバイダーと共有することがあります。こうしたパートナーが当社の関係会社でないこともありますが、お客様の個人情報に関しては守秘義務が課されており、前述のサービスを提供するために必要な場合を除き、お客様の個人情報について話す、開示又は使用する権限は与えられていません。
その時々に、当社が当社ウェブサイトを通して情報を収集し、収集した特定の情報をまとめるのに協力してもらうために第三者を使う場合もあります。当社は、このまとめた情報を既存及び今後取引が見込まれるビジネスパートナーや広告主と共有することがあります。まとめられた情報には個人情報はまったく含まれません。
当社はまた、お客様が興味を持つであろうと思われる商品やサービスを提供するため、慎重に審査した当社のビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有することもあります。いずれの場合も、当社のパートナーは、お客様に申入れをすることなく、お客様の個人情報について話す、開示又は使用する権限は与えられません。今後見込まれるこうした申入れの類に自分の情報を含んで欲しくないと希望される場合には、下記までご連絡ください。（ご要望の際には、必ずお名前、住所、メールアドレスを明記してください。）
以下の当社ウェブサイトの場合には、onlineservice@timberland.comまでメールをお送りください。
timberland.com
shop.timberland.com
その他のすべての当社ウェブサイトに関しては、customerservice@timberlandonline.co.ukまでメールをお送りください。
別の支払方法（PayPal、Bill Me Later等）をお選びになった場合、お客様の申請又は購入を処理するのに必要な個人情報や銀行情報を直接該当のサービスプロバイダーに提供していただくことになります。こうしたサービスを提供する企業は、当社とは無関係であり、独自のプライバシーポリシーがあります。各社のウェブサイトでそうしたプライバシーポリシーの内容を確認されるようお勧めします。
（i）お客様による又はその他お客様に関連した「ご利用規約」又は「ご利用ガイド」の違反が疑われ、これを調査するため、（ii）適用される連邦、州又は地方の法令等を遵守するため、（iii）当社、当社のビジネスパートナー、関連会社、ゲストの権利、財産、利益又は第三者サービスプロバイダーの利益を保護・防御するため、（iv）緊急事態により、当社ウェブサイトのユーザー又は一般大衆の個人の安全を守るため、に必要であると当社又は第三者サービスプロバイダーが合理的に判断した場合には、個人情報を開示することがあります。
当社は、個人情報が収集された本来の目的のため、発生する可能性のある争いの和解のため、又はその他法的要求事項に従い必要である限りにおいてお客様の個人情報を保持します。
お客様が当社ショッピングサイト上で商品のレビューを書かれた場合、メールアドレスを提供するかどうかの選択肢と共に、当社はニックネーム、レビューといった情報を収集します。お客様のニックネームとレビューは、当社ショッピングサイト上で一般の人々が読めるようになります。ただし、当社ショッピングサイト上で利用できる商品レビューのサービスは第三者が管理しており、このためお客様が書かれたレビューの利用は、そうした第三者のプライバシーポリシー及びお客様がレビューを書く際に登録したときに利用できるようになる条件に準拠します。この第三者の主体的なお客様の情報の利用に関しては、当社は責任を負いませんので、詳細条件を受け入れる前に、その内容で満足かどうかを確認するようにしてください。この第三者サービスプロバイダーについてのご質問は、直接そのサービスプロバイダーにお問い合わせください。
当社は、お客様が当社からの連絡が欲しいと望むときにだけ連絡をしたいと望んでいます。お客様は、当社がお客様に関してどんな情報を保持しているかの確認を要求し、また、そうした情報を訂正、更新、変更する権利を有します。お客様が当社から情報を受け取ることを希望されない場合、又はお客様の個人情報やプリファレンス情報を訂正、更新若しくは変更したい場合には、以下の指示に従ってください。当社がお客様の個人情報を保持し、使用することに反対されることによって、当社がお客様に商品やサービスに関する情報が提供できなくなってしまう可能性がある点にご注意ください。
登録時にお客様が当社に提供された個人情報を訂正・削除する場合には、アカウントを作成された当社ショッピングサイトにアクセスし、ログイン後、プロフィールを更新してください。
配信先リストからメールアドレスを削除する場合には、どのメールの場合にも、以下の指示に従ってください。国によっては、メールを受け取ることへの合意が求められていた場合があります。
以下に記載される当社ウェブサイトに関しては、onlineservice@timberland.comにお問い合わせください。他の当社ウェブサイトに関しては、customerservice@timberlandonline.co.ukにお問い合わせください。お問い合わせの際には、お名前、会員ID、アカウント登録したメールアドレスをメールに明記してください。
timberland.com
shop.timberland.com
当社のダイレクトメールのリストからお名前と住所の削除を希望される場合、又は送付先情報の更新を希望される場合には、888-802-9947までお電話いただくか、onlineservice@timberland.comまでメールでお問い合わせください。お問い合わせの際には、お客様のお名前とメールアドレスを明記してください。
配信停止のお手続きにはご依頼から3営業日（ダイレクトメールのリストの場合は1週間）ほどかかる場合があります。このため、すでに配信先リストからお客様のデータが排除されている場合でも、処理済みのメールや郵便が送られてしまうことがありますのでご了承ください。また、配信停止の手続きをされても、オンラインショップで商品を注文された場合には、ご注文を確認するためのメールが送信されます。また、ご注文について確認させていただきたい点がある場合にも、電話、メール、又は郵便で連絡を取らせていただく必要が発生する可能性もあります。
当社は、13歳未満であることがわかっている未成年者に直接当社ショッピングサイトを通して注文された商品を販売・出荷することはありませんし、また、当社ウェブサイト上で13歳未満の未成年者から個人情報を収集することもありません。しかし残念ながら、当社ウェブサイトにアクセスされるお客様が未成年者であるかどうかを常に正確に判断することは不可能です。お客様が13歳未満の場合には、必ず保護者の方と一緒に当社ウェブサイトをご利用いただき、個人情報は送信しないようご注意ください。
当社ウェブサイトにリンクしている他のウェブサイトをご利用いただく際には、そうしたウェブサイトが個人情報をどのように収集・利用・共有しているかについて理解していただくよう、そうしたウェブサイトのプラバシーポリシーに目を通されることをお勧めします。当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイトのプラバシーポリシーやその他内容には責任を負いません。
当社ウェブサイトを作成したり、お客様にサービスを提供したりする過程で、欧州、米国、ドミニカ共和国にある当社関連会社がお客様の個人情報を保持したり、アクセスしたりすることがあります。前述のように、当社はお客様にサービスを提供する際に第三者のサービスプロバイダーを利用することがあります。こうした第三者のサービスプロバイダーが欧州又は米国に所在する場合があります。お客様の個人情報をサービスプロバイダーに転送する場合、当社は、該当するプライバシー法に従い、情報が安全に保管され、取り扱われることを確実なものとするため、関連する適切な契約及びその他の防護策を講じて情報が転送されることを保証します。当社ウェブサイト及び本プライバシーポリシーに記載されているさまざまなサービスの利用を続けることによって、お客様は、こうした条件に基づき個人情報を転送することに合意したものとみなされます。また、当社ショッピングサイト上に商品のレビューを書かれた場合にも、お客様のレビューとそれに含まれることを選択した個人情報が世界中のサイトユーザーに閲覧される可能性がある点にもご注意ください。
当社では、お客様の個人情報を保護するため、SSLと呼ばれる最新の暗号化技術を使っています。ご注文の際に提供される個人情報は最大限のセキュリティを確保するためにセキュアサーバを使い暗号化又はコード化されます。このコード化によりお客様の個人情報が当社受注システム内で処理される間にその情報にアクセスすることを極めて困難にします。
お客様のコンピュータが安全かどうかを確認にするには、お使いのブラウザがInternet Explorerの場合であれば、ブラウザウィンドウの右下をご覧ください。そこに表示されているロックアイコンが閉じた状態になっていれば、暗号化機能が作動し、セキュアサーバであることを示しています。また、ブラウザのURL欄でも確認できます。セキュアサーバにアクセスしていれば、サイトのアドレスを示す最初の部分が“https”となっています。この場合、お客様の個人情報はすべてインターネット上で転送される前に暗号化され、当社のセキュアサーバに到着した時点でのみ復号されます。
当社ウェブサイトのほとんどのベージでティンバーランドLLCやティンバーランドの商品に関する情報を紹介しています。当社はこうした情報を自由にご利用いただけるようにしており、また、そのページを“保護”する理由はないと考えています。当社が保護しているページは、お客様が個人情報を提供されるページと、プロフィールやアカウントを管理し、注文状況を確認し、支払いを行うといった実際に商品を購入されるページだけです。例えば、お支払い手続きに関しては、最初の入力から最後の確認まで、全プロセスが完全に保護された状態になっています。
お客様の個人情報に関するご質問あるいは懸念事項、又は当社が保持している個人情報のコピー（然るべきコピー料金がかかる場合があります）についてのお問い合わせは、以下の当社ウェブサイト（timberland.com、shop.timberland.com）に関しては、下記でお受けいたします。
Timberland LLC
Attn: Consumer Service/Privacy
200 Domain Drive
Stratham, NH 03885
888-802-994
onlineservice@timberland.com
その他の当社ウェブサイトの場合には、下記でお受けいたします。
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Freier Platz 10
CH-8200 Schaffhausen
Switzerland
800-023-2478
customerservice@timberlandonline.co.uk
イタリア政令第196/2003（イタリアのプライバシー法）第7条に基づきイタリア国内でデータに付与されている権利のリストについてはhttp://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1311248をご覧ください。
スペインのデータ保護法に基づき個人情報へのアクセス、削除、訂正、苦情の権利を行使されたい場合には、customerservice@timberlandonline.co.ukへのメールか、800-023-2478にお電話でお問い合わせください。当社ウェブサイトを通して収集したお客様の個人情報の管理責任者であり、当該情報に対して責任を有するのは、200 Domain Drive, Stratham, New Hampshire, 03885 USAに登記上の住所を置くティンバーランドLLCです。
最終改訂日：2010年8月